01
ServicioConsulta médica general
Atención general y orientación inicial.
Personas y Familias
Tu salud más cerca, cuando la necesitas
Acceso simple a orientación, atención y acompañamiento preventivo.
El canal directo fortalece la relación con el usuario y permite avanzar desde una consulta inicial hacia membresías y programas preventivos.
Servicios
Salud y bienestar más cerca de tu familia
Panayuda ayuda a resolver dudas, acceder a profesionales y mantener una relación preventiva.
02
ServicioPsicología
Sesiones y apoyo emocional.
03
ServicioNutrición
Hábitos, planes y educación.
04
ServicioLaboratorios con aliados
Pruebas y beneficios según disponibilidad.
05
ServicioMembresías
Opciones individuales y familiares.
06
ServicioProgramas preventivos
Bienestar, seguimiento y condiciones priorizadas.
Experiencia
Simple, claro y acompañado
La ruta debe ser fácil de entender desde el primer contacto.
1
Solicita orientación
Cuéntanos tu necesidad inicial.
2
Conoce la opción
Individual, familiar o por servicio.
3
Accede a atención
Médica, psicológica o nutricional.
4
Recibe próximos pasos
Recomendaciones y rutas complementarias.
5
Da seguimiento
Continúa cuando la situación lo requiera.
Opciones y membresías
Alternativas para personas y familias
El alcance se explica de forma clara y se confirma según la opción, la población y el nivel de acompañamiento.
1
Configuración según alcanceOpción individual
Para personas que desean acceso a orientación, atención básica y acompañamiento preventivo.
- Telemedicina general
- Psicología y nutrición según alcance
- Contenidos de bienestar
- Seguimiento básico
2
Configuración según alcanceOpción familiar
Para núcleos familiares que buscan una solución accesible y preventiva.
- Orientación médica familiar
- Psicología y nutrición
- Wellness familiar
- Servicios con aliados cuando apliquen
Especialidades: pediatría y otras especialidades pueden integrarse según la opción, disponibilidad y red profesional. No forman parte automática de Panayuda Core.
Rol estratégico
El canal directo como motor de marca y confianza
Acceso simple a orientación, atención y acompañamiento preventivo para personas y familias.
1
Descubrimiento
La persona conoce Panayuda.
2
Consulta
Vive una experiencia inicial.
3
Membresía
Construye recurrencia.
4
Programa
Avanza hacia prevención.
5
Familia
Amplía el vínculo.
Preguntas frecuentes
Información clara antes de comenzar
La comunicación debe evitar promesas ambiguas y diferenciar orientación, asistencia, módulos y emergencias.
¿Panayuda es un seguro médico?
No. Panayuda es una solución de asistencia, orientación, bienestar y prevención. No reemplaza un seguro médico ni los servicios de emergencia.
¿Puedo utilizar Panayuda para mi familia?
Sí. El alcance familiar se define según la opción contratada y los servicios disponibles.
¿Incluye laboratorios o medicamentos?
Pueden integrarse mediante aliados o módulos adicionales cuando aplique. Deben confirmarse antes de la contratación.
¿Cómo se define la propuesta?
Depende de la opción, cantidad de personas, servicios incluidos y alcance requerido. Cada solución se configura según alcance y población.
¿La atención siempre es virtual?
La base es digital. Algunos módulos pueden incorporar servicios presenciales o con aliados, según disponibilidad y alcance validado.
Conoce la opción que mejor se adapta a ti o a tu familia
Un miembro del equipo puede orientarte sobre servicios, alcance y próximos pasos.